网络金融：由储蓄到投资的演变（九）

　　【财新网】（专栏作家 李拉亚）2000年我从美国回中国探亲，在央行的金融研究所作了一个学术报告，其中介绍了美国商业银行方便用户的三大功能，即汽车服务、电话服务和网络服务。储户去银行办理存取款和转账等手续，可以开车去银行，在银行的汽车服务窗口，不用下车，就能办理完这些手续。储户也可在家中，通过电话的选取功能，完成这些手续。互联网出现后，储户也可以通过互联网完成这些手续。在互联网普及的今天，有了网络服务，电话服务就不重要了。