赵坚：付费抢票软件引争议，春运买票难题何解

　　【财新网】/意见领袖（记者 张兰太）背景：本周五，也就是1月13号，2017年春运将正式启动，直至2月21日结束，共计40天。据了解，今年全国春运旅客发送量预计将达到29.78亿人次，比上年增长2.2%。其中，全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，同比增加3156万人次，增长9.7%。

　　现在距离春节还有不到20天，春运抢票大战进入白热化阶段。据媒体报道，不同于前几年刷票软件免费的模式，今年春运购票期间，携程、去哪儿、艺龙、智行、高铁管家等公司和平台都推出了有偿抢票服务，按照抢到票的概率收取不同档次的服务费，从几十到二百元不等。这种“有偿抢票”模式被不少消费者质疑有“黄牛”之嫌。但相关平台的客服人员则表示，平台收取的是服务费，且是为顾客个人购买车票，不属于倒票，和黄牛具有本质区别。