大公司：重视创新不等于会创新

　　加斯•塞隆纳（Garth Saloner）|文

　　斯坦福商学院院长

　　从标志性零售商西尔斯（Sears）输给亚马逊（Amazon），到音乐行业对苹果（Apple）和Spotify的迟缓反应，在商业战略的历史上，满是行业巨头因为无法创新而丧失领军地位的例子。这些公司的问题可能是过于自满，过于注重对其传统产品、流程或服务的完善；或者是陷入了维持现状的常规套路；亦或是太过依赖现有客户的反馈，而忽略了潜在客户。总之，这些曾经家喻户晓的名字在创新性毁灭到来之时，经常被迫就范。而那些没有历史牵挂的竞争对手们（往往都是新公司）则拥抱颠覆性技术或商业手段，驱动自己向前。